개인정보처리방침

전기기사 CBT(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조 및 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제27조의2에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

본 방침은 회사가 운영하는 전기 자격증 학습 서비스(이하 "서비스")에 적용되며, 이용자는 본 방침을 확인한 후 서비스 가입 및 이용 여부를 결정할 수 있습니다.

① 회원가입 시 (필수)

• 이메일 주소(아이디 역할)
• 비밀번호 (bcrypt 단방향 암호화 저장)
• 닉네임
• 응시 예정 자격증 (선택)
• 가입일시, 최종 로그인 일시, 접속 IP

② 결제 진행 시 (필수)

• 구매자 성명, 이메일 주소, 휴대전화번호
• 결제 수단 정보(카드사/은행/통신사명)
• 결제 금액, 거래일시, 거래승인번호

※ 카드번호 등 민감 결제정보는 회사가 직접 보유하지 않으며, 결제대행사에서 안전하게 처리·보관합니다.

③ 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집

• 접속 IP, 브라우저 정보(User-Agent), 쿠키, 접속 일시
• 풀이 기록(문제 ID, 선택 보기, 정답 여부, 풀이 시각, 풀이 컨텍스트)
• 게시판 작성 글·댓글, 첨부 파일
• 관리자 작업 감사로그(관리자 계정 한정)

④ 수집 방법

• 홈페이지 회원가입 양식 제출
• 서비스 이용 중 자동 수집(쿠키, 로그)
• 결제대행사로부터 전달(결제 결과)
• 고객센터 문의·게시판 작성 시

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 이용합니다.

1. 회원 관리: 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 부정이용 방지, 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한
2. 서비스 제공: 문제 풀이, 수강권 권한 관리, 학습 진도 관리, 약점 진단, AI 해설 제공
3. 결제 및 환불: 결제대금 결제, 영수증 발행, 환불 처리, 미납·연체 처리
4. 고객 응대: 문의 답변, 공지사항 전달, 분쟁 조정을 위한 기록 보존
5. 마케팅 및 통계: 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 개선(개인 식별 불가능한 형태로만 활용)

회사는 개인정보의 수집·이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 다음의 정보에 대해서는 명시한 기간 동안 보존합니다.

장기간 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보는 「개인정보 보호법」 제39조의6에 따라 1년 동안 서비스를 이용하지 않은 경우 별도로 분리 저장·관리되거나 파기될 수 있습니다.

회사는 이용자의 개인정보를 본 방침의 「개인정보 수집·이용 목적」에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이는 본래의 목적 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
• 통계 작성 또는 학술연구 목적을 위해 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁할 수 있습니다.

회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치 등 책임에 관한 사항을 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구: 마이페이지(/me)에서 직접 확인 가능
• 오류 등이 있을 경우 정정 요구: 마이페이지에서 직접 수정 가능
• 삭제 요구: 회원 탈퇴 메뉴 또는 고객센터를 통해 요청
• 처리정지 요구: 고객센터 또는 개인정보 보호책임자에게 요청

만 14세 미만 아동의 개인정보 보호를 위하여 회사는 가입을 제한하고 있으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보가 발견된 경우 즉시 파기합니다.

① 파기 절차

이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 파기됩니다.

② 파기 기한

이용자의 개인정보는 보유기간이 경과한 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에 파기합니다.

③ 파기 방법

• 전자적 파일 형태: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법(파일 영구삭제, 디스크 포맷 등) 사용
• 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각

① 기술적 보호조치

• 비밀번호 일방향 암호화(bcrypt) 저장
• 개인정보 처리시스템에 대한 접근통제 및 권한관리
• HTTPS(SSL/TLS) 암호화 통신
• HMAC 서명 기반 세션 쿠키
• 침입차단·침입탐지 시스템 운영

② 관리적 보호조치

• 개인정보 처리자 최소화 및 정기적 교육
• 관리자 작업 감사로그 보관 및 정기 점검
• 개인정보 보호책임자의 지정 및 운영

③ 물리적 보호조치

• 서버실 출입통제
• 개인정보가 포함된 보조저장매체의 잠금 보관

① 쿠키의 사용 목적

• 로그인 세션 유지(필수): user_session
• 관리자 세션 유지(필수): admin_session
• 이용자 식별 및 부정접근 방지

② 쿠키 거부 방법

이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

③ 브라우저별 설정 방법

• Chrome: 설정 → 개인정보 및 보안 → 쿠키 및 기타 사이트 데이터
• Edge: 설정 → 쿠키 및 사이트 권한 → 쿠키 및 저장된 데이터
• Safari: 환경설정 → 개인정보 보호
• Firefox: 설정 → 개인정보 및 보안 → 쿠키와 사이트 데이터

회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

이용자는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정 위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

공고일자: 2026-05-18 · 시행일자: 2026-05-18